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चंडीगढ़, 6 अगस्त 2021 हरियाणा के मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल की निर्देशों के बाद अब प्रदेश में ‘मुख्यमंत्री शिकायत निवारण व निगरानी प्रणाली’ (सीएम विंडो) और ‘सेवा का अधिकार आयोग’ एक साथ मिलकर प्रदेश वासियों की समस्याओं का समाधान करेंगे।
वीरवार को मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल की अध्यक्षता में हुई बैठक में यह निर्णय लिया गया।
मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल ने अपने ओएसडी भूपेश्वर दयाल और सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त टी सी गुप्ता को सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों का तय समय सीमा में निपटारा करने के निर्देश देते हुए दोनों विभागों को साथ मिलकर काम करने के आदेश जारी किए हैं।
सीएम विंडो पर आने वाली 338 सेवाओं (सर्विसेज) से सम्बंधित शिकायतों को अब सीएम विंडो द्वारा सेवा का अधिकार आयोग को भेज दिया जाएगा, जिसके बाद आयोग समय सीमा के अंदर सेवा नहीं उपलब्ध कराने वाले अधिकारियों पर कार्रवाई करेगा। इन सेवाओं में बिजली-पानी जैसी बुनियादी सुविधाओं समेत 338 ऐसी सेवाएं हैं, जिनकी शिकायतों की निगरानी अब सीएम विंडो के साथ-साथ सेवा का अधिकार आयोग भी करेगा।
मुख्यमंत्री ने टी सी गुप्ता को सेवा का अधिकार आयोग के पास आने वाली शिकायतों पर अधिकारियों के खिलाफ कड़ा रुख अपनाने के आदेश देते हुए, आमजन की समस्याओं का तय समयसीमा में निपटारा करने के निर्देश दिए हैं।
बैठक में मुख्यमंत्री श्री मनोहर लाल, ओएसडी भूपेश्वर दयाल, सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त टी सी गुप्ता, सेवा का अधिकार आयोग की सचिव मीनाक्षी राज शामिल रहे।
